환불 및 취소 정책

최종 수정일: 2026년 3월 23일

1. 환불 원칙

주식회사 지앤디(이하 “회사”)는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 아래와 같이 환불 정책을 운영합니다.

2. 프리미엄 구독 서비스

구분환불 기준
결제 후 7일 이내, 서비스 미이용전액 환불
결제 후 7일 이내, 서비스 이용이용 일수에 해당하는 금액 공제 후 환불
결제 후 7일 경과잔여 기간 일할 계산 환불 (수수료 10% 공제)
무료 체험 기간결제 발생 전 취소 시 과금 없음

3. 환불 불가 사유

  • 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용이 제한된 경우
  • 이용약관 위반으로 이용 정지된 경우
  • 디지털 콘텐츠를 이미 사용(다운로드·열람)한 경우의 일부 서비스

4. 환불 신청 방법

  1. 이메일: weeklife@gandd.co.kr으로 환불 요청
  2. 요청 시 다음 정보를 포함해주세요:
    • 가입 이메일 주소
    • 결제일 및 결제 금액
    • 환불 사유
  3. 환불 처리는 요청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.

5. 환불 수단

  • 원결제 수단으로 환불 (카드 결제 → 카드 취소, 계좌이체 → 계좌 환불)
  • 환불 완료까지 카드사/은행 정책에 따라 추가 소요일이 발생할 수 있습니다.

6. 구독 해지

  1. 프리미엄 구독은 설정 페이지에서 언제든지 해지할 수 있습니다.
  2. 구독 해지 시 남은 구독 기간까지는 프리미엄 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
  3. 구독 기간 종료 후 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.

7. 고객 지원

환불 및 결제 관련 문의사항이 있으시면 아래로 연락해주세요.

  • 이메일: weeklife@gandd.co.kr
  • 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)

부칙: 본 환불 정책은 2026년 3월 23일부터 시행됩니다.